Fragen?
Wie hoch sind die Porto/Verpackungskosten?
Wie bestelle ich den DNA-Schmuck oder die BLUT-Anhänger?
Können auch mehrere DNAs in einen Anhänger verpackt werden?
Kann ich auch DNA/Blut von Haustieren verpackt bekommen?
Was muss ich beachten, wenn die Probe von einem Kleinkind kommt?
Wie lange dauert die Lieferung?
Was geschieht mit der restlichen Probe?
Wie hoch sind die Porto/Verpackungskosten?
Die Versandspesen betragen 9.00 Euro innerhalb Deutschlands. Alle Preise sind incl. 19 % MWST.
Aufgrund der neuen Verpackungsverordnungen einiger EU Länder versenden wir nicht mehr ins Ausland.
Sie können natürlich auch per Postanweisung das Geld an uns übersenden.
Unsere Bankdaten sind auf der Rechnung zu finden.
Wenn Sie einen DNA-Anhänger wünschen, dann benötigen wir Ihre Speichelprobe.
Bei einem Blut-Anhänger Ihr Blut.
Bitte beachten Sie, dass wir aus BLUT KEINE DNA präparieren.
Wir werden immer wieder gefragt ob wir auch wirklich die DNA/das Blut verpacken welches uns zugeschickt wird.
Wir haben natürlich Verständnis für diese Ängste. Es wäre ein leichtes vorgefertigte Anhänger zu nehmen. Aber dies würde den Gedanken dieses persönlichen und individuellen Ge(n)schenks zerstören.
Wir können immer wieder nur versichern, dass wir die Probe, die uns zugeschickt wird, zu einem Ge(n)schenk verarbeitet haben.
Sie bekommen zu Ihrem Ge(n)schenk auch ein Zertifikat, welches dies bestätigt.
Wie bestelle ich den DNA-Schmuck oder die BLUT-Anhänger?
Sie gehen in den DNA4U-Shop (Sie können auch HIER klicken) und wählen sich das gewünschte Produkt aus.
Wenn Sie auf den kleinen Warenkorb auf der rechten Bildschirmseite klicken, wird das Produkt in den Warenkorb gelegt. Am oberen Bildschirmrand können Sie auf „KORB“ klicken um sich anzusehen, was in Ihrem Warenkorb ist. Wenn Sie auf „Kasse“ klicken gelangen Sie zum Bestellformular. Dort geben Sie Ihre Daten ein (Straße und Ort bitte nicht vergessen!). Wenn Sie nun auf „Das will ich haben“ klicken, wird Ihre Bestellung an uns geschickt. Wir senden Ihnen dann unser DNA4U-Probenset zu. Sollte dieses Probenset nicht innerhalb von 4 Werktagen bei Ihnen eingetroffen sein, so melden Sie sich bitte bei uns.
Hier finden Sie die Anleitung dazu als PDF.
Wir empfehlen die Blutentnahme von geschultem Personal durchführen zu lassen. Einige Kunden stechen sich mit einer sterilen Nadel in den Finger. Wir benötigen ca. 0,5-1 ml Blut.
Können auch mehrere DNAs in einen Anhänger verpackt werden?
Wir können auch mehrere DNAs in ein Ge(n)schenk verpacken. Dazu bitte den Artikel „zusätzliche DNAs“ mit in den Warenkorb legen. Wir haben schon bis zu 5 verschiedene DNAs in ein Ge(n)schenk verpackt.
Kann ich auch DNA/Blut von Haustieren verpackt bekommen?
Natürlich können wir auch die DNA/BLUT von Haustieren verwenden. Hunde können oft mit Futter zum Speicheln gebracht werden. Blutproben sollten vom Tierarzt entnommen werden.
Was muss ich beachten, wenn die Probe von einem Kleinkind kommt?
Bei einem Kleinkind müssten Sie versuchen mit einem kleinen Löffel an den Wangeninnenseiten und der Zunge vorsichtig schaben, um so die Schleimhautzellen zu gewinnen.
Sie können dies auch mehrmals machen, auch noch am nächsten Tag, sobald der Speichel zum storage buffer gegeben wird, ist die DNA stabilisiert.
Diese Vorgehensweise funktioniert in den meisten Fällen.
Wir können die DNA auch aus Nabelschnur und anderem Gewebe präparieren. Bitte geben Sie dies bei der Bestellung mit an, Sie erhalten dann ein DNA4U-Probenset für Gewebe.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel schicken wir die Anhänger innerhalb von 1-2 Wochen zurück. Allerdings erst, wenn der Rechnungsbetrag unserem Konto gut geschrieben wurde.
Wer eine raschere Lieferung der fertigen Ge(n)schenke durch die Post wünscht, kann im DNA4U-SHOP zusätzlich die Lieferung per Express wählen.
Schicken Sie die Probe NICHT per Einschreiben zurück, wenn Sie sie nicht als „normalen“ Brief zurück senden möchten, dann schicken Sie die Probe als EINWURF-EINSCHREIBEN, ist preiswerter und es muss niemand anwesend sein um den Brief zu empfangen. Einschreiben können von uns oftmals nicht abgeholt werden, da die Post die Ausgabestelle mehrere Kilometer von uns entfernt verlegt hat. Wenn Sie die Probe aus dem Ausland an uns verschicken und einen versicherten Versand/Sendungsverfolgung wünschen, dann versenden Sie die Probe als kleines Paket. Pakete werden vom Lieferdienst bei uns hinterlegt.
Sie senden uns eine Mail, wenn Sie die Probe abgeschickt haben:
(BETREFF: „Ihre Kundennummer“, Probe verschickt).
Wir versenden NICHT an Packstationen.
Aufgrund der neuen Verpackungsverordnungen einiger EU Länder versenden wir nicht mehr ins Ausland.
Was geschieht mit der restlichen Probe?
Sollte nach der Präparation der Probe noch etwas von der Probe übrig sein, so wird sie noch einige Zeit bei uns gelagert. Mit den Proben werden keine weiteren Versuche/Untersuchungen gemacht.
Die Preise sind im SHOP zu finden.